FAQ

Vorbereitung: Gib den Power-Tab in eine mit lauwarmen Wasser gefüllte Heldenflasche und warte bis sich dieser komplett aufgelöst hat. Dies kann 6-8 Minuten dauern. Hinweis: Schütteln oder rühren beschleunigt den Prozess nicht. Nachdem sich der Power-Tab aufgelöst hat, kannst Du den Sprühkopf oder den Pumpspender auf die Flasche drehen.

Vor dem Putzen: Wenn Du die Flasche das erste Mal benutzt, dreh den Sprühkopf bitte auf “ON”. Sprühe ein paar Mal – und schon kann es losgehen! Hinweis: Falls der Sprühkopf nicht richtig sprüht, liegt es möglicherweise daran, dass der Schlauch etwas zu lang ist. Bitte kürze den Schlauch in diesem Fall mit einer Schere um 1 bis 2 cm, sodass er gerade noch den Boden berührt. Du wirst sehen, dass der Sprühkopf anschließend gleich viel besser funktioniert.

Nach dem Putzen: Bitte drehe nach jedem Gebrauch den Sprühkopf wieder auf “STOP“. Da sich unsere Tabs mit viel Power auflösen, kann sonst – vor allem zu Beginn – etwas Flüssigkeit aus der Flasche entweichen.

Reinigen: Du warst aber ganz schön fleißig – super! Wenn Du Deine Flasche reinigen willst, stelle sie dafür bitte auf keinen Fall in die Spülmaschine. Um ihre Langlebigkeit zu garantieren, bitten wir Dich, Deine Flasche von Hand zu reinigen.

Unsere Power-Tabs werden ihre Power mindestens 6 Monate lang behalten. Das kann sich jedoch insbesondere durch das verwendete Wasser ändern. Natürlich können irgendwann überall Keime entstehen, deshalb empfehlen wir Dir, die Flaschen regelmäßig (z.B. vor jeder erneuten Befüllung) von Hand zu reinigen.

Unsere Power-Tabs halten sich unaufgelöst ohne Probleme über einen Zeitraum von mehreren Jahren. Wichtig ist nur, dass man die Verpackung nicht öffnet, um sie vor Luftfeuchtigkeit und Nässe zu schützen. Deshalb verpacken wir jeden unserer Power-Tabs einzeln in Papier. Du kannst aber auch die Verpackung mit einer Klammer verschließen oder die Power-Tabs in beispielsweise einem (verschließbaren) Glas oder einer Tupperdose lagern.

Das Wasser, in dem Du Deinen Power-Tab auflöst, sollte idealerweise immer lauwarm sein. Du kannst jedoch auch kaltes Wasser verwenden.

Die Buchstaben, die auf die Flasche gedruckt sind, gelten als Eichstrich. Wir empfehlen die Flasche bis zur Höhe des obersten Buchstabens zu befüllen. Die Mengenangaben sind 750ml bei Allzweck, Glas und Bad und 500ml bei Spülmittel. 

Ja, die Flasche sollte komplett leer sein, bevor Du sie erneut mit Wasser befüllst. Nur so kann die richtige Konzentration des Putzmittels garantiert werden. Zudem empfehlen wir Dir, Deine Flasche gründlich von Hand mit lauwarmem Wasser zu reinigen, bevor Du darin einen neuen Power-Tab auflöst.

Unsere Power-Tabs sind so entwickelt, dass sie sich komplett von selbst auflösen. Es kann aber manchmal sein, dass Du die Flasche leicht schütteln musst, damit sich eventuelle Reste des Tabs auflösen.

Das wäre sogar noch besser für die Umwelt – daher ein klares Ja. Wichtig ist nur, dass die Mengenangaben (750ml bei Allzweck, Glas und Bad und 500ml bei Spülmittel) eingehalten werden.

Unsere Heldenflaschen haben ein Fassungsvermögen von 750ml bei Allzweck, Bad und Glas und 500ml bei Spülmittel. Dafür sind natürlich auch unsere Tabs optimiert. Wenn du eine eigene Flasche verwendest, achte bitte auf die Wassermenge.

Wenn Du mit der Reinigungsleistung unserer Produkte nicht zufrieden bist, finden wir das zunächst natürlich sehr schade und bitten Dich dann unter emma@blauehelden.de Kontakt mit uns aufzunehmen. Bis dato war das Feedback zur Reinigungsleistung unserer Produkte sehr gut. Was man natürlich nicht vergessen darf ist, dass wir bei unseren Putzmitteln auf alles Unnötige verzichten. Unsere Power-Tabs enthalten kein Mikroplastik, sind zu 100% biologisch abbaubar, vegan und tierversuchsfrei. Unser Anspruch ist es, Schmutz kompromisslos zu beseitigen und dabei ein Putzmittel herzustellen, das perfekt in den Alltag passt, alltägliche Verunreinigungen beseitigt und zudem die Umwelt schont. Für ganz hartnäckige Fälle, z.B. sehr starke Kalkflecken, kann man dann noch zusätzlich zu einem chemischen Reiniger greifen.

Nein, Du hast nichts falsch gemacht. Das kann passieren, wenn die Verpackung der Tabs feucht wird oder der Tab in der Nähe von etwas Feuchtem gelagert wird. Dann fängt er an zu reagieren und schwillt etwas an. Falls das passiert, empfehlen wir Dir den Tab einfach zu teilen. Der Leistung des Power-Tabs tut das aber keinen Abbruch. Wir optimieren parallel auch weiter unsere plastikfreie Verpackung, um den Tab besser vor Feuchtigkeit zu schützen. Es wird allerdings noch etwas dauern, bis diese neue Verpackung in den Läden oder im Onlineshop verfügbar ist. 

Dadurch, dass sich unsere Tabs mit so viel Power auflösen, kann vor allem zu Beginn eventuell etwas Flüssigkeit aus der Flasche entweichen. Bitte drehe nach jedem Gebrauch den Sprühkopf wieder auf “STOP“. Sollte die Flasche weiterhin tropfen, nimm bitte unter emma@blauehelden.de mit Emma Kontakt auf. Sie wird sich dann schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern.

Unsere Power-Tabs kannst Du selbstverständlich auch ohne die Heldenflasche bei uns im Onlineshop oder bei unseren Handelspartnern erwerben. Im Onlineshop findest Du hierzu verschiedene Pakete, die wir Dir anbieten. Bei unseren Handelspartnern kannst Du die Power-Tabs auch einzeln kaufen.

Für unsere Power-Tabs haben wir uns vorgenommen, auf alles Unnötige zu verzichten. Die Hauptwirkstoffe sind Zitronensäure oder Maleinsäure, Natriumhydrogencarbonat, Tensid, ätherische Öle und je ein Lebensmittel-Farbstoff.

Die Mengenverhältnisse der einzelnen Stoffe variieren je nach Einsatzgebiet. Eine detaillierte Übersicht der Inhaltsstoffe findest Du in unserem Onlineshop auf den jeweiligen Produktseiten; dort hast Du auch Zugriff auf die INCI Listen.

In der EU ist es verboten, für Reinigungsmittel Tierversuche durchzuführen. Dementsprechend wurden unsere Reinigungsmittel (wie bei allen anderen europäischen Herstellern) frei von Tierversuchen entwickelt.

All unsere Produkte sind zu 100% biologisch abbaubar. Dadurch, dass unsere Power-Tabs in Leitungswasser aufgelöst werden, „verteilen“ sich die Inhaltsstoffe; somit stellen wir sicher, dass unsere Produkte biologisch abbaubar sind.

Dieser Warnhinweis ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben und bezieht sich rein auf das verpackte, unaufgelöste Produkt. Allerdings wird der Tab bei uns in 750 ml oder 500ml Wasser aufgelöst, also hat der Gefahrenhinweis für die Anwendung des Produkts keine Relevanz. Daher können wir einen negativen Effekt auf Wasserorganismen ausschließen. 

Wir verwenden anionische und biologisch abbaubare Tenside.

Als Duftstoffe für unsere Reinigungsmittel verwenden wir ausschließlich ätherische Öle. Der Allzweckreiniger duftet nach Limette, der Badreiniger nach Zitrone, der Glasreiniger nach Apfel und das Spülmittel nach Citrus.

Die Zusammensetzung der Power-Tabs haben wir in Zusammenarbeit mit Expert:innen entwickelt und ausgiebig mit Konsument:innen getestet. Uns war vor allem wichtig, dass wir – trotz Naturverträglichkeit und 100% biologischer Abbaubarkeit –alltägliche Verunreinigungen sehr gut beseitigen können. Es ist jedoch klar, dass es dadurch einen Unterschied zu den klassischen „Chemiekeulen" gibt. Für ganz hartnäckige Fälle, z.B. starke Kalkflecken, kann man dann noch zu seinem chemischen Reiniger greifen.

Unsere Heldenflaschen sind im Vergleich zu herkömmlichen Flaschen so konzipiert, dass sie theoretisch ein Leben lang halten können. Unsere Flaschen bestehen aus Plastik, aber sie sollen gar nicht mehr ihren Weg zurück in den Müllkreislauf finden, sondern immer und immer wieder von Euch verwendet werden.

Das ist eigentlich ganz einfach zu beantworten: Bruchsicherheit. In unseren Tests haben wir uns Glas als Material angeschaut, haben allerdings (aufgrund der leichten Zerbrechlichkeit von Glas) ein zu hohes Verletzungsrisiko, vor allem für kleine Kinder, gesehen. Des Weiteren ist eine befüllte Glasflasche mit 750ml oder 500ml Wasser auf die Dauer ganz schön schwer.

Unsere Flaschen sind im Vergleich zu herkömmlichen Flaschen so konzipiert, dass Du sie ein Leben lang nutzen kannst. Sozusagen die „Tupperware der Putzmittel“ – also nichts mehr mit Wegwerfen. Die Flaschen sind auch 100% recycelbar, aber das ist nicht der Sinn der Sache bei uns, da Du sie ja sehr lange nutzen sollst.

Herkömmliche Glasreiniger enthalten Alkohol und so verdampft die Flüssigkeit auf der Scheibe sehr schnell. In unseren Tabs ist kein Alkohol enthalten, folglich musst Du bei der Reinigung ein trockenes Tuch verwenden. Man muss die Stellen nur etwas gründlicher trockenwischen, damit keine Schlieren entstehen.

Ja, durch die hinzugefügte Maleinsäure geht es dem Kalk in Deinem Bad an den Kragen. Das haben auch unsere ausgiebigen Tests bestätigt, die den Badreiniger auf Herz und Nieren überprüft haben!

Generell spricht nichts dagegen. Du kannst unseren Allzweckreiniger auch für Deinen Boden verwenden. Wir empfehlen dafür den Tab in zwei Liter Wasser zu geben. Bitte beachte jedoch: Unser Putzmittel ist nicht für empfindliche Materialien wie Echtholz, Naturstein, Granit oder Marmor geeignet, da es Zitronensäure enthält! Das kann den Boden matt erscheinen lassen. Bitte verwende spezielle Pflegemittel für diese Oberflächen, damit das Material nicht beschädigt wird.

Unseren Allzweckreiniger kannst Du im Haushalt nahezu überall verwenden. Er eignet sich zum Putzen von Wohnzimmer und Küche ebenso wie für Fliesen und auch andere Böden wie z. B. Vinyl oder Laminat. Bitte beachte jedoch: Unser Putzmittel ist nicht für empfindliche Materialien wie Echtholz, Naturstein, Granit oder Marmor geeignet, da es Zitronensäure enthält! Das kann den Boden matt erscheinen lassen. Bitte verwende spezielle Pflegemittel für diese Oberflächen, damit das Material nicht beschädigt wird.

Wir empfehlen den Spülschaum direkt auf das Geschirr oder auf den Schwamm dosieren. Bei der Verdünnung mit großen Mengen Wasser im Spülbecken verliert das Produkt an Wirkung, da die Verdünnung mit Wasser in der Flasche schon stattgefunden hat. Das ist somit für einige von Euch ein anderer Ansatz das Geschirr sauber zu machen wie bisher. Aber es ist es wert: Die Idee ist, damit auch Wasser zu sparen und noch nachhaltiger zu sein. 

Unsere Power-Tabs werden in Deutschland entwickelt und produziert, die Inhaltsstoffe stammen vorwiegend aus der EU.

Unsere Versandboxen sind aus recycelter Pappe. Die Drucke der Versandboxen basieren auf biologisch abbaubaren Farben. 

Uns ist es ganz wichtig, auf Plastik zu verzichten! Deswegen wird für die Verpackungen der Power-Tabs plastikfreies Papier verwendet.

Falls die Verpackung der Tabs feucht werden sollte oder sie in der Nähe von etwas Feuchtem gelagert wird, kann es sein, dass der Power-Tab etwas anschwillt und dann nicht mehr perfekt durch die Öffnung der Flasche passt. Falls das passiert, empfehlen wir Dir den Tab einfach zu teilen. Die Leistung des Power-Tabs wird dadurch natürlich nicht beeinflusst.

Sobald wir Deine Versandbox an DHL übergeben haben, erhältst Du eine Trackingnummer. Mit dieser kannst Du deine Box dann verfolgen, bis sie bei Dir eintrifft. Solltest Du nur unsere Power-Tabs bestellen, ist die Vergabe einer Trackingnummer leider nicht möglich, da wir diese umweltschonend mit einem Großbrief an Dich versenden.

Aktuell verschicken wir unsere Blaue Helden Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Wir sind aber stetig dabei, weitere Länder anzubinden.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 15 Euro ist der Versand für Dich jedoch kostenlos.

Der Versand ist für Dich ab einem Bestellwert von 15 Euro kostenlos. Ansonsten kostet der Versand innerhalb Deutschlands 2 Euro, nach Österreich 6,50 Euro.

Paypal, Sofort by Klarna, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse

Klar. Wenn Du mit unseren Produkten aus dem Online-Shop nicht zufrieden bist – wovon wir nicht ausgehen – kannst Du uns unter: emma@blauehelden.de kontaktieren. Du kannst deine Bestellung nach Erhalt binnen 30 Tagen widerrufen. Nach Widerruf hast du 14 Tage Zeit, um uns die Produkte zurückzuschicken und wir erstatten dir den Kaufpreis zurück. Mehr Informationen findest du hier.

Nachdem Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten Dir innerhalb von 5 Werktagen den Kaufpreis zurück.

Sollte Deine Bestellung einmal beschädigt oder nicht vollständig bei Dir ankommen, kontaktiere uns bitte über emma@blauehelden.de. Wir werden dann eine Lösung für Dich finden.

Eine wunderbare Idee, aber leider ist in unserem Büro nicht genügend Platz, um ausreichend Heldenflaschen und Power-Tabs vorrätig zu haben. Daher bitten wir Euch, unseren Onlineshop zu nutzen oder ganz einfach bei unseren Freunden des Handels vorbeizuschauen.

Unsere Mission ist es, mit Euch gemeinsam die Welt sauberer zu machen – indem wir den Unmengen an Einwegplastik ein Ende bereiten. Für jeden verkauften Power-Tab von Blaue Helden entfernen wir eine weitere Plastikflasche aus stark verschmutzten Regionen der Welt. Das nennen wir den „Doppelten Heldeneffekt“ – denn mit jedem Kauf tust Du somit zweimal Gutes. Das Ganze wird ermöglicht durch eine Partnerschaft mit „Plastic Bank“, die, genau wie wir, dem Plastikmüll den Kampf angesagt haben und auch die Armut in Entwicklungsregionen bekämpfen.

„Eine Bank, die Plastik nimmt“ – so beschreibt David Katz, Gründer von Plastic Bank, die Grundidee des Sozialunternehmens. Das Konzept ist einfach: Wer an Sammelstationen Verpackungsabfall abgibt, bevor dieser in Gewässer oder Ozeane gelangt, kann damit Geld verdienen oder Sozialleistungen in Anspruch nehmen. Anschließend wird der abgegebene Abfall sortiert, verarbeitet und der Recycling-Wertschöpfungskette zugeführt. Insgesamt 4000 Tonnen Kunststoffabfall sind bisher an 26 Sammelstellen der Welt auf diese Weise zusammengekommen. Damit wird nicht nur das Abfallproblem angegangen, sondern auch die Lebenssituation von Menschen in Armut verbessert, die mit dem Sammeln von Plastik Geld verdienen können.

Neben unserem Onlineshop findest du unsere Produkte auch bei unseren Handelspartnern dm, Rossmann, Budnikowsky, Famila, Edeka, BIPA (in Österreich) und Migros (in der Schweiz) sowie bei Amazon und Avocadostore.

Der Firmensitz von Blaue Helden ist in Bad Homburg v.d.H. im schönen Taunus.

Du erreichst uns am Besten per Mail unter emma@blauehelden.de. Emma wird sich Deinem Anliegen annehmen und Du bekommst dann schnellstmöglich eine Antwort. Für Händler- und Presseanfragen kann Dir unser Gründer Christoph unter christoph@blauehelden.de weiterhelfen.